为更好地贯彻落实中央、省、市关于信访事情的重要指挥和指示精神，进一步提升全市信访系统事情人员的事情能力和水平，建设一支高素质、专业化的信访队伍，市信访局举行了“全市信访系统干部能力提升专题培训班”。我局赵宏保局长于12月10日至11日到场培训、深入学习；并于12月15日向全局职工宣讲集会内容，举行单元内部的学习培训。本次培训内容主要从以下三方面展开：一、深入学习贯彻习近平总书记关于增强和革新人民信访事情的重要思想、推动信访事情再上新台阶二、当前信访形势及相关政策三、“零上访”单元建立概述通过这次的培训，赵宏保局长向全体信访局职工讲明，要做好信访事情首先做到认真学习有关信访事情的政策、文件等，“打铁还需自身硬”、打好自身的理论基础，为之后事情提供保障；其次，要严明事情纪律，做到“公私明白、先公后私、克己奉公”，把事情放在首要位置，以为解决上访群众矛盾为先；最后，对下层事情人员提出要求——迈开步子、沉下身子，站在群众的角度思量问题并提出解决措施，坚持以人民为主的原则，真正的为群众做实事，到达令上访群众“事心双解”的目的。培训竣事后，所有到场培训的事情人员表现自己从这次的培训中获益匪浅，并在事情之余查阅信访事情的相关政策、条例，举行了系统地查缺补漏。

其实信访事情和医生事情在实质上是一样的，上访群众就像是求医的患者，信访事情人员就像是医生，所有到场培训的事情人员也表现要明白群众的心情、不能站在他们的对立面，要规矩自己的态度，努力地做到“事心双解”，促进社会的和谐与稳定。

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